In Bünde gab es gleich zwei Jubilare zu feiern: Wir gratulieren Andreas Focke und Alexander Siemens zu 20 und 25 Dienstjahren in der Becker-Tiemann Gruppe.
Andreas Focke ist seit 20 Jahren als Verkaufsberater für Neue Automobile im Dienst.
Unser Werkstattleiter Alexander Siemens ist seit 25 Jahren ein fester Bestandteil unseres Teams.
Im Namen der gesamten Becker-Tiemann Gruppe gratuliert Christian Tiemann beiden zu ihrem Dienstjubiläum und freut sich auf die weitere Zusammenarbeit.
Im Bild: Andreas Focke, Geschäftsführer Christian Tiemann und Alexander Siemens ( von links nach rechts). Alles Gute an die Jubilare!
Die Rolle des Verkaufsberaters in einem Autohaus.
Als Verkaufsberater in einem Autohaus spielen Sie eine entscheidende Rolle im Kundenerlebnis und im Verkaufsprozess. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, potenzielle Käufer bei der Auswahl eines Fahrzeugs zu beraten und ihnen dabei zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen.
Ein Verkaufsberater muss ein tiefgreifendes Verständnis für die verschiedenen Fahrzeugmodelle, deren Funktionen, Ausstattungen und Preise haben. Darüber hinaus ist es wichtig, die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden zu verstehen, um entsprechende Empfehlungen geben zu können.
Eine wichtige Fähigkeit eines erfolgreichen Verkaufsberaters ist die Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und langfristige Bindungen zu schaffen. Dies kann durch eine persönliche und professionelle Beratung erreicht werden, die auf Vertrauen, Transparenz und Kundenorientierung basiert. Darüber hinaus ist es wichtig, dass Verkaufsberater über ein ausgeprägtes Verhandlungsgeschick verfügen, um den bestmöglichen Preis für das Fahrzeug zu erzielen, während gleichzeitig die Interessen des Autohauses gewahrt bleiben.
Welche Aufgaben hat ein Werkstattleiter?
Die Arbeit eines Werkstattleiters umfasst eine breite Palette von Verantwortlichkeiten, die alle darauf abzielen, höchste Standards in Bezug auf Effizienz, Qualität und Kundenservice zu gewährleisten.
Ein Werkstattleiter ist für das Personalmanagement zuständig. Das bedeutet, er rekrutiert, trainiert und motiviert Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass sie ihr Bestes geben und als Team funktionieren. Durch eine effektive Ressourcenplanung sorgt er dafür, dass die Werkstatt über die richtigen Werkzeuge, Ersatzteile und Arbeitsmaterialien verfügt, um den Arbeitsablauf zu optimieren.
Ein weiterer wesentlicher Aspekt der Rolle ist die Kundenbetreuung. Der Abteilungsleiter ist die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und stellt sicher, dass ihre Anliegen gehört und gelöst werden. Er behandelt Reklamationen professionell und bemühst dich, eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten, die zu langfristigen Kundenbeziehungen führt.
Darüber hinaus ist es wichtig, dass ein Werkstattleiter über eine fundierte technische Expertise verfügt. Er ist in der Lage, komplexe technische Probleme zu lösen und sein Team bei schwierigen Reparaturen zu unterstützen. Gleichzeitig bleibt er über neue Technologien und Entwicklungen in der Automobilbranche informiert und identifiziert Möglichkeiten zur Weiterentwicklung der Werkstatt.