WIR GRATULIEREN MICHAELA HIENERT ZUM JUBILÄUM.
Unsere Leiterin der Gewährleistung, Michaela Hienert, feiert ihr 15-jähriges Jubiläum in der Autohaus Becker-Tiemann Gruppe. Während dieser Zeit hat sie sich durch ihren unermüdlichen Einsatz, ihre Fachkenntnisse und ihre Hingabe an die Kundenzufriedenheit ausgezeichnet. Ihre Arbeit war ein wichtiger Beitrag zum Erfolg unseres Unternehmens und zur Pflege unserer Reputation für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit.
Unser Geschäftsführer, Christian Tiemann, möchte sich im Namen der gesamten Becker-Tiemann Gruppe bei Michaela Hienert für ihre langjährige Treue und ihren herausragenden Beitrag zum Unternehmen bedanken.
Wir freuen uns auf viele weitere Jahre der Zusammenarbeit mit Michaela Hienert und sind zuversichtlich, dass sie auch weiterhin eine wertvolle Bereicherung für unser Team sein wird. Ihr Engagement und ihre Hingabe sind ein Beispiel für die Werte, die unser Unternehmen auszeichnen.
Auf dem Bild zu sehen sind unser Geschäftsführer Christian Tiemann (rechts im Bild) und die Leitung der Gewährleistung, Michaela Hienert (links im Bild).
DIE AUFGABEN DER GEWÄHRLEISTUNG.
Die Gewährleistung im Autohaus spielt eine zentrale Rolle für die Qualitätssicherung und die Zufriedenheit der Kunden. Ihre Aufgaben erstrecken sich über verschiedene Bereiche, die alle darauf abzielen, eine erstklassige Erfahrung für die Käufer zu gewährleisten.
Zuallererst obliegt es der Gewährleistung, die Qualität der Fahrzeuge sicherzustellen, die das Autohaus verlassen. Dazu gehören gründliche Inspektionen und Kontrollen, um sicherzustellen, dass jedes Fahrzeug den hohen Qualitätsstandards entspricht, die das Autohaus vertritt. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Abwicklung von Garantieansprüchen. Die Gewährleistung ist dafür verantwortlich, die Garantiebedingungen zu erklären, Ansprüche zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Reparaturen oder Ersatzleistungen gemäß den Garantiebedingungen durchgeführt werden.
Darüber hinaus fungiert die Gewährleistung oft als erste Anlaufstelle für Kunden, die Probleme mit ihren Fahrzeugen haben. Sie müssen in der Lage sein, Kundenanliegen professionell und effizient zu bearbeiten und sicherzustellen, dass die Kunden zufrieden sind. Eine weitere wichtige Aufgabe ist die ordnungsgemäße Dokumentation und Verwaltung von Garantieansprüchen und Qualitätskontrollinformationen. Dies beinhaltet die Erfassung und Speicherung aller relevanten Daten sowie die Erstellung von Berichten und Analysen zur Qualitätssicherung.